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??谛阌^推出自助取證服務 全流程不需要人工參與

日前,海南威立雅水務公司的陳蘇航來到了??谑行阌^政務服務中心一樓制證中心的自助取證柜旁,通過系統識別提前發送的短信二維碼和身份認證留痕后,大廳邊上幾排像快遞柜一樣的取證柜自動打開了一個格子,陳蘇航便取到了公司申請的道路挖掘許可證。他不禁為秀英區高效便捷的政務服務方式點贊:“像在家樓下取快遞一樣方便快捷!”

以往群眾到政務服務中心領取證件,要到專門的人工取證窗口,由工作人員核對取證人身份信息,在現場從各類制好的證照或備案通知中找到相應的材料,最后再手工登記確認簽收,整個流程辦下來較為耗時,且需要人工全流程參與。自助取證便民服務推出后,取證窗口工作人員只要充當“快遞小哥”的角色,找出制作好的證照“投遞”進入取證柜,系統就會自動發送短信提醒申請人前來自助領取證照。

據了解,自2020年11月啟動“一枚印章管審批”改革工作以來,秀英區全力打造了“進一扇門+到一個窗口+交一套資料+辦成一件事”的秀英審批服務模式,讓群眾辦事真正實現“進一個門、蓋一個章、辦所有事”。隨著“零跑動”等政務服務改革相繼開展,向著“海南政務服務網+無人干預自動審批+全程電子化”的優質政務服務目標,秀英區行政審批服務局陸續推出了“房屋租賃證自動審批備案”“老年優待證刷臉辦理”“審批監管執法三向反饋機制”“現場踏勘手機APP”和“統一制證中心”等信息化服務,形成了一套專屬的智能化審批全流程閉環體系。(記者計思佳 特約記者陳創淼)

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