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線上溝通解難題 ??h法院不斷提升人民群眾滿意度

“姜法官,你看我們這個撤訴申請書這樣寫可以嗎?格式上沒問題吧……”“你看我這個授權委托書的格式正確嗎?”8月25日,??h人民法院綜合庭法官姜素娟在下鄉送手續的途中,手機彈出了這樣的微信消息。

原告公司與被告單位因合同發生糾紛,訴至??h法院。因為疫情原因,身在鄭州的原告公司代理人無法到庭參加訴訟,為調紛止爭,承辦法官姜素娟多次通過電話聯系原被告雙方,促成了原被告私下達成和解,后原告申請撤訴??紤]到撤訴申請書格式問題,且為了闡明撤訴后產生的法律后果,姜素娟主動通過微信對其進行了多次耐心解答和指導。經過反復修改,原告方的申請書終于發送至姜法官的微信,給該起案件落下了一個圓滿的句號。姜素娟耐心、負責的工作態度,令原告十分感動,一再向其致謝,字里行間流露出對法官的感謝之情。

正所謂“群眾利益無小事”,從“一張笑臉相迎,一把椅子讓座,一句問候暖心,一杯開水相送”到通過微信為當事人解決難題,??h法院用最便捷當事人的方式幫助解決燃眉之急,主動延伸司法職能,讓司法便民的渠道更加暢通,用實際行動為群眾辦實事、干好事、解難事,不斷提升人民群眾對法院工作的滿意度,讓人民群眾在享受便捷的同時,也感受到司法的溫暖。(記者 王東紅 實生 申瑤 通訊員 韋儼真)

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