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青島“先驗房后收房”惠及近萬戶居民 有效信訪投訴總量下降至四分之一

從去年以來,青島市住房和城鄉建設局倡導實行“先驗房后收房”的新建商品房交付模式,徹底顛覆了以往“買了房子看不見,繳費才能領鑰匙”的收房場景。今年,這項創新舉措在全市常態化推進,截至6月底,市內三區共策劃組織“先驗房后收房”業主開放活動住宅項目近30個,惠及共計9152戶,占全部交付項目76%,占全部交付戶數69%;有效信訪投訴總量下降至四分之一、有效投訴實際戶數占總戶數比從2.4%下降至1%。

“在交房之前,沒想到開發企業會主動邀請我們來‘找茬’,直到整改滿意后再交房,這樣的體驗讓我們覺得省心多了。”前不久,業主劉女士收到了綠城海棠印月項目的邀請,前去參加工地開放日活動,在專業驗房師的引導下,全面查驗新房的建設質量。能提前進入新家參觀,讓她吃了顆“定心丸”。

劉女士注意到,在自家入戶門后面貼有一個二維碼,拿出手機掃描后隨即生成一份內容詳盡的“房屋體檢報告”,這份報告可以還原參建各方對戶內驗收工作的全過程,劉女士可以對實測實量驗收數據進行復核,這讓她充分參與到了驗收工作中。“其實在舉行開放日之前,我們已經組織了專業團隊對每戶住宅進行了內部驗收,并建立‘一戶一檔’二維碼電子檔案,供業主查看。”項目總經理劉東鋒告訴記者,項目團隊在開放日過后,又加緊將業主反映的房屋質量問題進行新一輪整改,為后期項目正式交付打好提前量。

在場景重塑后,表面上看,開發企業的“壓力”大了不少,但究其根本會發現,其實是將業主發現問題和開發企業維修的時間進行了“前置”。這樣一來,既給業主公平的交房環境,在制度環節避免了可能產生的不收費不交鑰匙的“霸王條款”,同時也給開發建設單位留足了維修時間。“對于開發企業而言,這項新舉措的踐行也是在給品牌賦能。”劉東鋒說。

其實,上述場景的實現是基于市住房城鄉建設局在全國范圍內率先推出的“先驗房后收房”“分戶驗收”及“住宅工程質量信息公示”等一系列創新舉措。記者采訪了解到,這一系列舉措是相輔相成的——要想推廣“先驗房后交房”的模式,一個先決條件就是房屋的建造質量得過硬,為此市住房城鄉建設局在全市繼續開展“滲漏、開裂”專項治理兩大行動,并且在全國率先出臺“分戶驗收作業指導書”,提出將分戶驗收的內容、檢查部位、各個關鍵環節留取的照片等內容按戶建立二維碼電子檔案。此外,還探索建立健全住宅工程質量社會監督體制,竣工驗收后,由主管部門在住建局官網公示建設基本情況、處罰情況、驗收時間、驗收結論等信息,通過社會輿論和公眾監督,督促各參建主體進一步規范建設行為、履行質量承諾。

“說到底,這些舉措的出臺就是要改變以往的房屋消費市場模式,充分保障市民的‘參與權’‘知情權’和‘監督權’,而最終目的是為了降低新建房屋質量維權糾紛的發生,進而保障廣大市民的合法權益。”市住房城鄉建設局副局長劉玉勇說。下一步,市住房城鄉建設局會繼續將工作的發力點及落腳點放在市民關心的難點問題上,持續探索建立一套可復制、可推廣的商品房建設和交付“青島模式”。(記者 王冰潔)

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